Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Al comprar en WJDC Store aceptas estos términos. Léelos con calma; si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

1. Quiénes somos

Responsable: [COMPLETAR: nombre del titular o razón social]
Documento de identificación: [COMPLETAR: cédula o NIT]
Domicilio: [COMPLETAR: ciudad y dirección]
Correo electrónico: [COMPLETAR: correo de contacto]
WhatsApp: [WhatsApp]
Sitio web: el sitio web de WJDC Store

2. Productos e información

Mostramos fotografías y descripciones de cada producto con la mayor fidelidad posible. Las imágenes son referenciales y pueden presentar pequeñas diferencias de color o presentación. La disponibilidad depende del inventario al momento de tu compra; si un producto se agotara después de tu pedido, te lo informaremos y podrás elegir un cambio o la devolución de tu dinero.

3. Precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y son los publicados en el momento de tu compra. El precio que ves en el carrito es el valor final que pagas: no cobramos costo adicional por el envío.

4. Proceso de compra y pago

Eliges tus productos, diligencias tus datos de envío y aceptas la política de tratamiento de datos y estos términos.
Pagas en la plataforma segura de Wompi, con los medios habilitados (por ejemplo, tarjetas, PSE o Nequi).
Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Si el pago es rechazado o no se completa, no se genera ningún cobro y el pedido no se procesa.
Te informaremos el estado del pedido y tu número de guía por WhatsApp o correo.

5. Envíos

El envío es gratis a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días contados desde que el pedido es despachado; es un estimado y puede variar por la operación de la transportadora. Para recibir tu pedido es importante que tus datos de contacto y dirección sean correctos. Más detalles en Envíos y devoluciones.

6. Retracto, garantía y devoluciones

Tienes los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluidos el derecho de retracto en compras a distancia y la garantía legal. Explicamos cómo ejercerlos en la página Envíos y devoluciones.

7. Reseñas y opiniones

Solo publicamos reseñas de clientes reales, con su autorización, y sin alterar el sentido de lo que escribieron. Si una reseña aparece como "compra verificada", corresponde a un pedido pagado y entregado en nuestra tienda.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, diseño, marcas y logotipos) pertenecen a sus titulares y no pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización. Te pedimos usar el sitio de buena fe y no intentar acceder a áreas privadas ni interferir con su funcionamiento.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

11. Cambios, ley aplicable y autoridad

Podemos modificar estos términos; aplicarán los vigentes al momento de tu compra. Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

12. Contacto

Escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto] o por WhatsApp al [WhatsApp].